| Soru |
: |
Hangi kurumların hastalarına bakıyorsunuz? |
| Cevap |
: |
Hastanemizde, sağlık güvencesi SGK (Bağ-kur, T.C Emekli Sandığı, SSK), Özel Sigorta, MLV, Yeşil-Kart (sevk dahilinde) ve Resmi Kurum (657 no’lu Yasaya tabi devlet memurları ve bakmakla yükümlü oldukları yakınları) olan hastalara hizmet verilmektedir. |
|
| Soru |
: |
Polikliniğe muayene olmak için gelirken, yanımızda hangi evraklar bulunmalı? |
| Cevap |
: |
- Bağ-Kur, Em-San (Emekli) hastaları sağlık karneleri ve kimlikleri ile,
- SSK sağlık karneleri + çalışanlar vizite kağıdı ile,
- Yeşil-Kart ve Resmi Kurum hastaları sevk kağıtları, sağlık karneleri ve kimlikleri ile
randevularına gelmelidir.
- Ayrıca Bağ-Kur’lu ve Yeşil-Kart’lı hastalar sağlık karnelerindeki vize süresinin geçip geçmediğini (vize süresi 1 yıl) kontrol etmelidir.
|
|
| Soru |
: |
Özel kurum ve sigortalarla anlaşmanız var mı? |
| Cevap |
: |
Bir çok Özel Kurum ve Sigorta şirketleri ile anlaşmamız mevcuttur. (Bakınız Anlaşmalı Kurumlar) |
|
| Soru |
: |
Öneri ve şikayetlerimizi hastanenizde kime bildirmeliyiz? |
| Cevap |
: |
Her türlü öneri ve şikayetlerinizi Halkla İlişkiler Birimimize sözlü veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Tüm öneri ve şikayetler Hastane Yönetimi tarafından değerlendirilmektedir. |
|
| Soru |
: |
Hastanenizde hangi branşlarda hizmet veriliyor? |
| Cevap |
: |
Birimlerimizde her türlü teşhis ve tedavi hizmeti günümüzün gelişmiş teknoloji imkanları kullanılarak verilmektedir. (Bakınız Tanı ve Tedavi Birimlerimiz) |
|
| Soru |
: |
Hastanenizde muayene olmak isteyen bir kişinin yapması gereken nelerdir? |
| Cevap |
: |
Hastanemiz poliklinikleri randevu sistemine göre çalıştığından dolayı öncelikle muayene olacak hastanın ilgili poliklinikten randevu alması gerekmektedir. Randevulu hastalarımız, randevu saatinden önce hastaneye gelerek ilgili poliklinik sekreterliğinde işlemlerini yaptırmalıdır. |
|
| Soru |
: |
Muayene olduktan sonra, doktorun istediği tetkiklerin sonuçlarını göstermek veya kontrole gelmek için tekrar randevu almaya gerek var mı? |
| Cevap |
: |
Bu konudaki uygulamamız polikliniklerimizin yoğunluğuna göre değişmektedir. Bu nedenle, eğer doktorunuz tetkik istemiş veya kontrole çağırmış ise muayeneden çıktığınızda sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu almanız gerekip gerekmediğini poliklinik sekreterinden öğreniniz. |
|
| Soru |
: |
Hastalığımı başından beri dışarıdan özel bir doktor takip ediyor, rahatsızlığım ile ilgili olmam gereken ameliyatımı hastanenizde kendi doktorum yapabilir mi? |
| Cevap |
: |
Hastanemizde üniversitemize bağlı kadrolu doktorlarımız ameliyat yapabilmektedir. Özel doktorlar ile anlaşmalı çalışan bir hastane olmadığımız için, bu şartlarda ameliyatınızın hastanemizde yapılması mümkün değildir. |
|
| Soru |
: |
Hastanede çalışan doktorlarınızın dışarıda muayenehanesi var mı? |
| Cevap |
: |
Hastanemizde çalışan doktorlarımızın dışarıda muayenehanesi yoktur. |
|
| Soru |
: |
Hastanenizde hangi ameliyatlar yapılabiliyor? |
| Cevap |
: |
Hastanemizin tam donanımlı ameliyathaneleri her türlü ameliyatın gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak nitelikte olup, açık kalp ameliyatları, bağırsak ameliyatları, Rectum CA, mide CA, safra kesesi ameliyatları (açık–kapalı) dahil tüm cerrahi operasyonlar yapılabilmektedir. |
|
| Soru |
: |
Serviste yatan hastalarımızı ne zaman ziyaret edebiliriz? |
| Cevap |
: |
Hergün.
Servislerde ziyaret saati; Gündüz : 13:00 - 14:00, Akşam : 18:30 - 19:30,
Yoğun Bakım ziyaret saati; Akşam : 18:30 - 19:30 Tek kişi
olarak ziyaretçi kabul edilmektedir.
Sağlıkları ve psikolojileri nedeniyle, 7 yaşından küçük çocuklar ziyaretçi olarak hasta yanına kabul edilmemektedir.
|
|
| Soru |
: |
Hastalarımıza ziyaret esnasında yiyecek veya çiçek götürmemize neden izin verilmiyor? |
| Cevap |
: |
Hastalarımızın sağlık koşulları nedeni ile uygulanmakta olan diyetlerinin bozulmaması, alerjik bir reaksiyona maruz kalmaması ve hasta odalarımızın hijyenikliğinin sağlanması açısından servislere yiyecek ve çiçek çıkarılmasına izin verilmemektedir. |
|
| Soru |
: |
Kurumunuz özel mi, resmi bir kurum mu? |
| Cevap |
: |
Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi, Başkent Üniversitesi Rektörlüğü'ne bağlı kamu tüzel kişiliğe sahip bir vakıf üniversite hastanesidir. |
|
